2002年5月初，原告黄亿才在被告中国农行宜丰支行下属某分理处，以“黄亿才”之名开设活期存款帐户进行储蓄，并约定取款方式为凭折支取。同年5月22日，原告黄亿才发现其存折被盗，即到开户分理处查询存款情况，被告知其存款已先后于5月17日、18日分两次共支取4.77万元，仅剩下5元余额。事后，原告黄亿才获得取款人两次取款时填写的取款凭证，发现取款人两次均将“黄亿才”写成了“黄忆才”。黄亿才认为被告工作人员未尽到注意义务，才导致其存款被他人冒领，故要求被告赔偿损失，双方几经协商未果。

    2004年4月底，原告黄亿才诉至法院，要求被告农行宜丰支行赔偿损失4.77万元。被告则认为其工作人员依凭存折支取的约定进行操作，没有不当之处，是原告自己保管存款折不善造成存款被冒领，责任应全由原告自负。

    法院认为，原告到被告下属分理处开设帐户并存款，双方形成了储蓄合同关系，储户存款安全受法律保护，原告办理的是活期凭折支取储蓄，亦未加密码，因自己对存折保管不善造成存款被他人冒领，原告自己应承担主要责任。冒领人将黄亿才的“亿”写成“忆”，而被告的柜台操作人员没有尽到认真审核的职责，在主观上有疏忽，也应承担相应责任。